✅温馨提示：遇到这种情况找乘务员帮忙可以更快的找到列车长
当然
在高铁上可能遇到的问题不止这个
为了避免大家遇到困难
不知道该怎么办
小编今天给大家来一个
高铁问题解决方案汇总
东西丢了怎么办？
✅拨打12306电话登记
✅12306 APP登记
登录12306 APP在“我的”界面选择“温馨服务”标签中的“遗失物品”登记相关信息。
没有携带身份证怎么办
✅办理临时乘车证明
办理入口：“铁路12306”APP
办理流程：
第一步：打开“铁路12306”App，点击温馨服务；
第二步：进入点击“乘坐旅客列车临时身份证明”，输入相关信息人脸认证即可。
注意事项：
①24小时内有效。在旅游过程中电子临时乘车身份证明失效时，可重新提交申请，或通过人工窗口办理出站手续。
②电子临时乘车身份证明每人一个自然月可申请6次，如果申请超过6次，请前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。
没有赶上高铁怎么办
✅改签
改签费用
可以申请改签，具体改签费用如下：
*改签费用按改签前后低票价车票的票面价格计算。
改签流程
第一步：打开“铁路12306”app并登录，点击订单中的“本人车票”，点击“改签”功能
图源：铁路12306（下同）返回搜狐，查看更多