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遇到宽带连接错误651时，可以按照以下步骤排查和解决：
检查物理连接重新拔插网线两端（电脑端和光猫端），确保水晶头插紧检查网线是否破损或被咬断，必要时更换新网线观察光猫/调制解调器指示灯是否正常（DSL灯异常闪烁需特别注意）
重启设备
按顺序重启：先关电脑→再关光猫→最后关路由器，等待30秒后反向重新启动笔记本用户建议先禁用无线网络再尝试有线连接
驱动处理
在设备管理器中禁用并重新启用网卡卸载网卡驱动后重启（勾选"删除此设备驱动程序"选项）使用驱动管理工具或官网下载最新驱动
网络设置调整
在网络适配器属性中将"连接速度与双工模式"改为100兆全双工重置TCP/IP协议（命令提示符输入netsh int ip reset）取消IPv6选项勾选新建拨号连接或重置网络配置（Win11可使用"网络重置"功能）
系统级检查
确保电话服务、远程访问连接管理器等服务已启动检查PPPoE账号密码是否正确，确认是否欠费替换系统文件raspppoe.sys（需从正常电脑复制）
如果以上方法均无效，可能是运营商端问题，建议联系对应客服：
电信10000 / 联通10010 / 移动10086要求检查外线或局端设备
提示：80%的651错误通过硬件重启和驱动更新即可解决，建议按步骤有序排查。老旧设备（超过3年）建议考虑更换。